Gdzie są Twoje dane
Prowadzisz firmę w Asystio, więc masz prawo wiedzieć, gdzie leżą dane Twoich klientów i kto je przetwarza. Poniżej pełna lista, bez gwiazdek.
Dane firmy zostają w Unii Europejskiej
Konta, klienci, wizyty, dokumenty i funkcje AI dotyczące danych osobowych działają na infrastrukturze w Unii Europejskiej.
W portalu nie ma reklamowego śledzenia
Portal i aplikacja korzystają z analityki produktu oraz wykrywania błędów. Piksele reklamowe tam nie działają.
Zgoda decyduje na stronie publicznej
Narzędzia marketingowe i statystyki odwiedzin uruchamiają się na asystio.pl dopiero po Twojej zgodzie.
Kto przetwarza dane
Każdy dostawca, który ma kontakt z danymi, razem z regionem przetwarzania i rolą w produkcie.
| Dostawca | Do czego służy | Region | Poza EOG | Status |
|---|---|---|---|---|
| Google Cloud / Firebase | Hosting, logowanie, przechowywanie plików i podstawowe usługi platformy. | Unia Europejska | Nie | AktywnyPlatforma |
| Firebase Data Connect | Baza danych aplikacji: klienci, wizyty, dokumenty i ustawienia firmy. | Unia Europejska | Nie | AktywnyPlatforma |
| Vertex AI / Gemini | Funkcje AI w produkcie: podsumowania, propozycje treści i analiza dokumentów.Zapytania AI dotyczące danych osobowych przetwarzamy w Unii Europejskiej. | Unia Europejska dla danych osobowych | Nie | AktywnyAI |
| Infobip | Wysyłka SMS do klientów, kody jednorazowe i połączenia głosowe.Numer telefonu i treść wiadomości trafiają do operatora tylko po to, żeby wiadomość doszła. | Centrum danych w Unii Europejskiej, gdy jest dostępne | Zależnie od regionu | AktywnyWiadomości |
| Resend | Wysyłka e-maili z systemu: potwierdzenia, przypomnienia i powiadomienia.Transfer poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywa się na standardowych klauzulach umownych. | Infrastruktura dostawcy poza Unią Europejską | Tak, na standardowych klauzulach umownych | AktywnyWiadomości |
| ElevenLabs | Głos asystenta telefonicznego: synteza mowy i rozpoznawanie wypowiedzi w rozmowie.Dostawca odpowiada tylko za dźwięk. Decyzje i dane firmy zostają w Asystio, a transfer poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywa się na standardowych klauzulach umownych. | Infrastruktura dostawcy poza Unią Europejską | Tak, na standardowych klauzulach umownych | AktywnyAsystent głosowy |
| PostHog EU | Analityka produktu i ankiety w portalu, bez reklamowego śledzenia.Nagrania sesji są maskowane po stronie przeglądarki, więc treść pól nie jest zapisywana. | Unia Europejska | Nie | AktywnyAnalityka produktu |
| Sentry EU | Wykrywanie błędów technicznych, żeby awarie były widoczne i naprawiane.Dane osobowe są usuwane z raportów błędów, a nagrywanie ekranu jest domyślnie wyłączone. | Unia Europejska | Nie | AktywnyMonitoring błędów |
| Meta Pixel | Pomiar skuteczności reklam na publicznej stronie asystio.pl.Działa tylko na stronie publicznej i tylko po zgodzie marketingowej. Nigdy w portalu ani w aplikacji. | Infrastruktura dostawcy poza Unią Europejską | Tak, na standardowych klauzulach umownych | Tylko strona publicznaStrona publiczna |
| Google Analytics / Microsoft Clarity | Statystyki odwiedzin publicznej strony asystio.pl.Uruchamiają się dopiero po zgodzie analitycznej. Nigdy w portalu ani w aplikacji. | Infrastruktura dostawcy | Możliwy | Strona publiczna, po zgodzieStrona publiczna |
| Anthropic (Claude) via Google Vertex AI | Model do trudniejszych analiz, dostępny na życzenie w wybranych funkcjach.Udostępniany przez Google Vertex AI na europejskim punkcie dostępowym, więc region przetwarzania i umowa powierzenia są po stronie Google Cloud. | Unia Europejska | Nie | AktywnyAI |
| OpenAI | Planowany dodatkowy silnik rozmów. Nieaktywny.Nie przetwarza dziś żadnych danych. Trafi na tę listę jako aktywny dopiero wtedy, gdy zacznie działać w produkcie. | Nie dotyczy | Nie dotyczy | PlanowanyAI |
| Microsoft Graph / Outlook | Połączenie skrzynki i kalendarza Microsoft, jeśli firma sama je podłączy.Nieaktywne, dopóki firma nie połączy własnego konta Microsoft. | Zależnie od konfiguracji konta Microsoft firmy | Zależnie od regionu | Integracja na życzenie firmyIntegracje na życzenie |
| Autopay | Obsługa płatności online: karta, BLIK i dane rozliczeniowe transakcji.Wdrażane. Do zakończenia wdrożenia nie opisujemy tego kanału jako w pełni dostępnego. | Polska i Unia Europejska | Nie | W trakcie wdrożeniaPłatności |
| Stripe | Płatności i doładowania w ścieżkach uruchomionych przed przejściem na Autopay.Transfer poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywa się na standardowych klauzulach umownych. | Infrastruktura dostawcy poza Unią Europejską | Tak, na standardowych klauzulach umownych | Wcześniejsze wdrożeniePłatności |
| Giftmall | Planowana obsługa voucherów i nagród. Nieaktywna. | Nie dotyczy | Nie dotyczy | PlanowanyVouchery |