Wszystkie wiadomości od klientów w jednej skrzynce.
Messenger, Instagram, SMS i e-mail lądują obok siebie. Nic nie ginie, a z wiadomości od razu robisz wizytę albo zadanie.
Tak wygląda Twój dzień z Asystio
Od wiadomości do załatwionej sprawy
- 1
Klient pisze w swoim ulubionym kanale
- 2
Zespół widzi kontekst i status rozmowy
- 3
Asystio pomaga przygotować odpowiedź
- 4
Sprawa trafia do zarządzania klientami, kalendarza albo zlecenia
Zacznij od tego, co dziś najbardziej Cię spowalnia. Kolejne obszary dołączysz, kiedy poczujesz, że pierwszy już działa.
Co dziś przecieka i ile Cię to kosztuje
Wiadomości są rozsypane po kilku aplikacjach
Kosztuje Cię to: Łatwo przeoczyć pytanie i trudno sprawdzić, kto miał odpisać.
Wszystkie rozmowy są w jednej skrzynce, z jasnym statusem i osobą odpowiedzialną.
Klient pyta o to samo po raz trzeci
Kosztuje Cię to: Zespół traci czas, a klient czuje, że firma o nim zapomniała.
Historia rozmowy jest pod ręką, więc odpowiadasz od razu i z sensem.
Wiadomość zostaje w skrzynce i nic z niej nie wynika
Kosztuje Cię to: Zapytanie nie zamienia się w termin ani ofertę, tylko gdzieś przepada.
Z rozmowy jednym ruchem robisz wizytę, ofertę albo zadanie dla zespołu.
Asystio streszcza rozmowę i proponuje odpowiedź
Skraca długi wątek do kilku zdań, podsuwa gotową odpowiedź i podpowiada, czy z rozmowy zrobić wizytę, ofertę czy zadanie.
- Streszcza długie wątki
- Proponuje gotowe odpowiedzi
- Podpowiada następny krok w sprawie
Wszystkie wiadomości w jednej skrzynce.
Wiadomości, status sprawy i historia kontaktu są obok siebie, więc zespół szybciej odpowiada.
- szybsze odpowiedzi
- mniej zgubionych zapytań
- jedna historia kontaktu
Najczęściej łączone ze skrzynką wiadomości
Nie musisz wdrażać wszystkiego naraz. Zacznij od jednego obszaru, a resztę dołączysz wtedy, gdy firma będzie gotowa.
Jeśli klienci piszą w kilku miejscach, uporządkuj pierwszy kanał.
Nie trzeba przenosić całej firmy naraz. Wystarczy zacząć tam, gdzie ginie najwięcej wiadomości.