Wydanie
Sierpień: od pierwszej rezerwacji do rozliczenia
Zakres zmian: do
W sierpniu rozwijaliśmy codzienną pracę w Asystio: start firmy, kalendarz, zlecenia, magazyn i kontakt z klientem. Obok nowych funkcji poprawiliśmy zapisywanie danych, powroty do przerwanej pracy i komunikaty o jej wyniku.
W tym wydaniu
- Zlecenia ze statusem dla klienta
- Sprawniejszy start firmy i zespołu
- Lepsza kontrola stanów magazynu
Łatwiejszy start firmy i zespołu
- Kreatory na pulpicie pomagają uzupełnić usługi, pracowników i lokalizacje. Poprawiliśmy podpowiedzi w formularzach oraz powrót do rozpoczętej konfiguracji.
- Zapraszanie pracowników ma czytelniejszy status wysyłki, możliwość skopiowania linku i powrót do formularza po dodatkowym potwierdzeniu tożsamości.
- Poprawiliśmy powrót z płatności za abonament. Potwierdzenie planu opiera się na zapisanej płatności, a nie tylko na wejściu na stronę powrotną.
Kalendarz dopasowany do pracy firmy
- Rezerwacje uwzględniają godziny firmy, przerwy, dni specjalne i lokalizacje. Usprawniliśmy też obsługę stanowisk oraz wizyt klientów przychodzących bez wcześniejszej rezerwacji.
- Podczas edycji wizyty poprawiliśmy wczytywanie klienta, usługi i przypisanego pracownika. W panelu klienta dopracowaliśmy zmianę terminu i anulowanie zgodnie z zasadami firmy.
Zlecenia od przyjęcia do odbioru
- Dodaliśmy obsługę zleceń operacyjnych. Serwis może zapisać diagnozę, części, wycenę i etap naprawy, a proces dobrać do rodzaju pracy.
- Klient może sprawdzić postęp przez udostępniony link do statusu zlecenia. Link można dołączyć do powiadomienia SMS.
- Dopracowaliśmy przygotowanie szkicu faktury z wizyty lub zakończonego zlecenia. Brak ceny wymaga uzupełnienia danych, zamiast tworzenia pozornego rozliczenia.
Magazyn z historią ruchów
- Rozwinęliśmy przyjęcia towaru, partie i stany w lokalizacjach. Zmiany ilości oraz przesunięcia pozostawiają spójną historię ruchów magazynowych.
- Usprawniliśmy inwentaryzację i kontrolę stanów, aby łatwiej porównać wynik przeliczenia z zapisem w systemie oraz wyjaśnić różnice.
Klient i projekt w jednym kontekście
- W CRM dopracowaliśmy przeglądanie i łączenie duplikatów klientów. Połączenie wymaga sprawdzenia danych i decyzji użytkownika.
- Mapy myśli projektów mają czytelniejszą strukturę tematów, rezultatów i zadań. Poprawiliśmy ich zapisywanie oraz zachowanie kontekstu projektu.
- W udostępnianym panelu projektu rozdzieliliśmy komentarze od zatwierdzania etapów. Widok klienta uwzględnia zakres dostępu i pokazuje możliwość ponowienia przy chwilowym problemie.
Czytelniejsza komunikacja i automatyzacje
- Dopracowaliśmy skrzynkę rozmów i statusy wiadomości. Przygotowanie, kolejka wysyłki i potwierdzenie dostarczenia nie są już traktowane jako ten sam wynik.
- Poprawiliśmy zapisywanie, edycję i uruchamianie automatyzacji. Test przebiegu można oddzielić od rzeczywistej wysyłki, a propozycje wiadomości AI pozostają do sprawdzenia przez użytkownika.
Mniej niepewności podczas codziennej pracy
- Uprościliśmy wybrane widoki ustawień, profilu firmy i HR. Poprawiliśmy opisy działań, informację o zapisie oraz obsługę przerwanej sesji.
- Rozbudowaliśmy testy rezerwacji, zleceń, zaproszeń, płatności i uprawnień. Dalej sprawdzamy całe ścieżki pracy i reagujemy na zgłoszenia z realnego użycia.