Asystio
Wróć do bazy wiedzy
Przewodnik8 min czytaniaAktualizacja 09.2025

Zarządzanie danymi w chmurze Asystio

Po co? Ułóż porządek w danych: taksonomia, retencja, dostępy i eksport — zgodnie z RODO i audytem. Zanim zaczniesz Lista kategorii danych (FAQ, regulaminy, c...

Zarządzanie danymi w chmurze Asystio

Po co?

Ułóż porządek w danych: taksonomia, retencja, dostępy i eksport — zgodnie z RODO i audytem.

Zanim zaczniesz

  • Lista kategorii danych (FAQ, regulaminy, cenniki, wzory).
  • Role i uprawnienia (admin, ops, sprzedaż, finanse).
  • Polityka retencji (np. 90 dni domyślnie).

Krok po kroku (≈8 min)

  1. Taksonomia i tagi: Stwórz kategorie + tagi (np. „polityki”, „ceny”, „RODO”).
  2. Retencja: Ustaw domyślnie 90 dni (wrażliwe 30 dni). Włącz auto-czyszczenie starych wątków.
  3. Dostępy: Przypisz role do zespołów; włącz 2FA dla adminów.
  4. Eksport/DSR: Włącz eksport „na klik”: wątek/klient/okres. Zapisuj operacje w logach.
  5. Audyt: Sprawdź Tryb Dowodowy: wgląd w źródła odpowiedzi + historię zmian.

Wynik

  • Dane są opisane, łatwe do wyszukania i zgodne z politykami.
  • DSR (prawa podmiotów) jest wykonalne bez ręcznej „rzeźby”.

KPI

  • Wątki starsze niż polityka retencji usuwane lub anonimizowane według reguł.
  • 0 nieautoryzowanych dostępów (alerty 2FA).
  • Czas eksportu danych < 60 s.

Scenariusz prezentacji (60–90 s)

  • Pokaż, że odpowiedź o cenie ma źródło (Evidence).
  • Zmień rolę użytkownika i spróbuj wejść w wątek (odmowa).
  • Uruchom eksport wątku do archiwum ZIP.

Tryb Dowodowy — przykładowe logi (ostatnie 5)

  • 15:15 19.09.2025 — DSR — Wyeksportowano dane klienta ID#872 — CorrelationID: 2ee9…
  • 15:14 19.09.2025 — ACCESS — Nadano rolę „finanse” użytk. a.nowak@… — CorrelationID: 44b7…
  • 15:13 19.09.2025 — RETENCJA — Usunięto 12 wątków > 90 dni — CorrelationID: b9a1…
  • 15:12 19.09.2025 — EVIDENCE — Odpowiedź nt. „opłat” ze źródłem: /regulamin — CorrelationID: 6d0c…
  • 15:11 19.09.2025 — TAGI — Dodano tagi „RODO”, „polityki” — CorrelationID: c2ab…

Zacznij od jednego procesu, który dziś najbardziej przecieka.

Nie musisz uruchamiać całej platformy naraz. Napisz, gdzie uciekają czas, statusy, produkty albo odpowiedzialność, a dobierzemy pierwszy sensowny krok.